Nasz zespół

mgr Martyna Underowicz

Aktualne miejsce pracy i stanowisko

Pełnomocnik Dyrektora ds. Systemu Zarządzania Jakością w Zagłębiowskim Szpitalu Klinicznym w Czeladzi

Zawód wyuczony/wykonywany, wykształcenie

Pełnomocnik Dyrektora ds. Systemu Zarządzania Jakością

Wykształcenie wyższe na kierunku Zarządzanie o specjalności Psychologia w biznesie oraz Zarządzanie zasobami ludzkimi.

Umiejętności, certyfikaty, uprawnienia, studia podyplomowe

Auditor wewnętrzny zintegrowanego systemu zarządzania wg ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO 45001.

Ukończone studia podyplomowe na kierunku Menedżer jakości, MBA w placówkach ochrony zdrowia. Uczestnik studiów podyplomowych na kierunku Systemowe zarządzanie jakością w ochronie zdrowia.

Trener Biznesu Metodologii SET®, specjalista ds. audytu i kontroli wewnętrznej.

Uczestnik szeregu szkoleń, konferencji, seminariów z zakresu zarządzania jakością w ochronie zdrowia, praw pacjenta, zdarzeń niepożądanych, prowadzenia dokumentacji medycznej w placówkach ochrony zdrowia.

Doświadczenie zawodowe

14 lat doświadczenia w pracy w zakresie zarządzania jakością i procesów przygotowywania szpitali publicznych do uzyskania certyfikatu akredytacji Ministra Zdrowia, w tym 6 lat na stanowiskach kierowniczych i pełnomocnika ds. zarządzania jakością. Doświadczenie zdobywane w kilku szpitalach publicznych województwa śląskiego.

14 lat doświadczenia w pracy w zakresie auditowania placówek ochrony zdrowia zgodnie z normą ISO 9001, ISO 14001 oraz kilka lat auditowania zgodnie z normą ISO 45001.

Roczne doświadczenie zawodowe w roli menedżera prywatnej placówki świadczącej pomoc psychologiczną i psychoterapeutyczną w zakresie zdrowia psychicznego i uzależnień.

Mocne strony / w czym najlepiej wspierasz placówkę medyczną

Rzetelne, metodyczne i skuteczne wdrażanie standardów jakości w oparciu o szereg autorskich szkoleń z zakresu standardów jakości, doradztwo merytoryczne, bieżące konsultacje i systematyczną weryfikację dokumentacji medycznej. Bieżące monitorowanie przestrzegania praw pacjenta, łączenie analitycznej precyzji z otwartym wspieraniem personelu medycznego, budowanie kultury organizacyjnej, w której jakość nie jest obowiązkiem — lecz naturalnym standardem pracy.